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32.在进行数据录入时需要事先准备好统一的()。

A、　录入表格式

B、　计算机

C、　问卷

D、　设备

答案：A

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25.下列不属于衰退期的特征有()。

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41.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

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59.营销、专卖、物流三线四员的日常服务工作都应紧紧围绕()这一目标，实现”与客户共创成功”。

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33.离散水平一般用样本方差或()来体现。

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30.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

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40.品牌组合可以根据企业的业务结构或()来进行。

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59.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()特点。

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67.()服务营销不同于一般的市场营销。

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2.在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的()感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

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3.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

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单选题

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32.在进行数据录入时需要事先准备好统一的()。

A、　录入表格式

B、　计算机

C、　问卷

D、　设备

答案：A

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25.下列不属于衰退期的特征有()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

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41.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

点击查看答案

59.营销、专卖、物流三线四员的日常服务工作都应紧紧围绕()这一目标，实现”与客户共创成功”。

A. 　让零售户赚钱

B. 　了解零售户期望

C. 　了解零售客户需求

D. 　零售客户满意

点击查看答案

33.离散水平一般用样本方差或()来体现。

A. 　标准差

B. 　绝对差

C. 　总量

D. 　加权平均数

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30.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A. 　锁定清晰的目标群体

B. 　选择新颖的促销品

C. 　选择合适的促销地点

D. 　确立明确的促销主题

点击查看答案

40.品牌组合可以根据企业的业务结构或()来进行。

A. 　竞争实力

B. 　零售客户类型

C. 　竞争结构

D. 　市场结构

点击查看答案

59.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()特点。

A. 　营销对象复杂多变

B. 　营销方式单一

C. 　服务供求分散

D. 　消费者需求弹性不同

点击查看答案

67.()服务营销不同于一般的市场营销。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的()感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A. 　购买环境

B. 　商品陈列

C. 　吸烟环境

D. 　外部装饰

点击查看答案

3.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

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