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40.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A、　趋势性

B、　系统性

C、　季节性

D、　随机性

答案：C

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71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

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13.下列选项中，不属于卷烟零售客户需求层次内容的是()。

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100.()在品牌衰退期，可以提高销售服务质量，给予零售客户更多的利益优惠。

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50.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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22.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

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78.()把握好市场的核心就是要把握好”交易”。

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22.()的目标就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。

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97.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

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59.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

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57.中心商圈的卷烟专卖店品类应该()。

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(

单选题

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40.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A、　趋势性

B、　系统性

C、　季节性

D、　随机性

答案：C

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71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

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13.下列选项中，不属于卷烟零售客户需求层次内容的是()。

A. 　安全需求

B. 　认同需求

C. 　成长需求

D. 　利润需求

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100.()在品牌衰退期，可以提高销售服务质量，给予零售客户更多的利益优惠。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

22.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

C. 　交叉分析表

D. 　横列表

点击查看答案

78.()把握好市场的核心就是要把握好”交易”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.()的目标就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。

A. 　渠道长度

B. 　渠道设计

C. 　渠道宽度

D. 　渠道体验

点击查看答案

97.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

A. 　天气情况

B. 　经常性事件

C. 　财政年度的开始或结束

D. 　政策变化

点击查看答案

57.中心商圈的卷烟专卖店品类应该()。

A. 　宜深不宜广

B. 　广深结合

C. 　宜广不宜深

D. 　越多越好

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