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52.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

A、　安全

B、　利润

C、　服务

D、　情感

答案：B

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10.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

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69.()工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。

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52.在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定()。

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29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

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7.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

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47.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

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80.()明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

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62.()在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

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9.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

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单选题

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52.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

A、　安全

B、　利润

C、　服务

D、　情感

答案：B

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10.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

A. 　营销整合

B. 　战略整合

C. 　战术整合

D. 　品牌整合

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69.()工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。

A. 正确

B. 错误

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52.在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定()。

A. 　卷烟营销计划

B. 　卷烟营销规划

C. 　卷烟营销实施

D. 　卷烟营销策划

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29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

A. 　表现

B. 　需要

C. 　满足

D. 　体验

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7.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

点击查看答案

47.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

A. 　营销整合

B. 　战略整合

C. 　战术整合

D. 　品牌整合

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80.()明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()在新形势下，将品牌营销与客户服务更好地结合，将新品推广宣传融入到客户培训体系，是一个有效的传播创新形式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

A. 　JMI

B. 　JIT

C. 　VMI

D. 　CPFR

点击查看答案

96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

A. 正确

B. 错误

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