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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的()。

A、　反应

B、　评价

C、　行动

D、　承诺

答案：D

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79.()”买赠促销”对于刺激消费者尝试购买具有促进作用，因此应频繁使用。

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80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

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4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

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54.在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕()，提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。

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30.在营销管理的变迁中，新的公司能力体现在()。

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84.()经营指导书较口头指导形式更为规范，并且有利于痕迹化管理，因此零售客户实际接受情况非常好。

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75.()企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。

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78.()成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

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12.按客户价值分类，就是根据不同的()功能把客户划分成不同的子群体，针对不同子群体制定不同的服务策略。

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73.()卷烟商业企业应每个季度对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理，如发现销量及价格出现异常波动的卷烟品牌，将其确定为退出对象。

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(

单选题

)

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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的()。

A、　反应

B、　评价

C、　行动

D、　承诺

答案：D

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79.()”买赠促销”对于刺激消费者尝试购买具有促进作用，因此应频繁使用。

A. 正确

B. 错误

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80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

A. 正确

B. 错误

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4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

A. 　首晕印象

B. 　晕轮效应

C. 　爱屋及乌

D. 　耐心倾听

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54.在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕()，提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。

A. 　服务客户

B. 　市场、品牌、客户

C. 　企业、员工

D. 　卷烟上水平

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30.在营销管理的变迁中，新的公司能力体现在()。

A. 　管理者与员工间的沟通更加困难

B. 　产业之间的界限变得越来越模糊

C. 　企业能够生产出差异化、个性化的产品来满足消费者的需求

D. 　激烈的竞争导致企业促销成本不断上升

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84.()经营指导书较口头指导形式更为规范，并且有利于痕迹化管理，因此零售客户实际接受情况非常好。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

75.()企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

78.()成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.按客户价值分类，就是根据不同的()功能把客户划分成不同的子群体，针对不同子群体制定不同的服务策略。

A. 　区分

B. 　应用

C. 　价类

D. 　价值

点击查看答案

73.()卷烟商业企业应每个季度对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理，如发现销量及价格出现异常波动的卷烟品牌，将其确定为退出对象。

A. 正确

B. 错误

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