87.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 　销售指导法、品牌宣传法

B. 　以点带面法、风险化解法

C. 　前提条件法、对比激将法

D. 　品牌宣传法、团队协作法

A. 　做好上柜陈列，提升店铺品位

B. 　坚持诚信经营，搞好优质服务

C. 　关注市场需求，选择适销品牌

D. 　把握销售方法，提高销售技巧

A. 　利润

B. 　安全

C. 　服务

D. 　成长

A. 　三类、三级

B. 　四类、三级

C. 　两类、两级

D. 　四类、两级

A. 　准确性

B. 　及时性

C. 　完整性

D. 　系统性

A. 　价签美观大方

B. 　价签价目齐全

C. 　价签颜色和谐

D. 　价签经常更换

A. 　价格

B. 　服务

C. 　商品

D. 　客户价值

A. 　柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格

B. 　培育重点与需求的卷烟不一致

C. 　上柜后积压货源

D. 　紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

A. 　固执己见群体

B. 　情绪发泄类

C. 　老弱群体

D. 　多重顾虑类群体

A. 　真实有效

B. 　完整客观

C. 　逻辑关系

D. 　数字代码