91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 　短期有规律地

B. 　长期有规律地

C. 　短期不规律地

D. 　长期不规律地

A. 　天气情况

B. 　经常性事件

C. 　财政年度的开始或结束

D. 　政策变化

A. 正确

B. 错误

A. 　日均

B. 　周均

C. 　月均

D. 　年

A. 正确

B. 错误

A. 　确认此人是否接受了调查

B. 　被调查者是否符合条件

C. 　降低调查成本

D. 　确认调查是否完整

A. 　网友

B. 　产品

C. 　品牌

D. 　网游

A. 正确

B. 错误

A. 　专卖管理

B. 　市场净化

C. 　网络建设

D. 　品牌培育

A. 　正确识别品牌规格处在竞争力矩阵哪个象限

B. 　正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段

C. 　正确识别品牌规格处在品牌认知度模型哪个象限

D. 　正确识别品牌规格处在品牌美誉度模型哪个象限