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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A、正确

B、错误

答案：B

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92.()应将标价签的正面朝向顾客，也可以将其斜着放。

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93.()传递产品信息是在品牌成长期进行品牌推广促销的重点内容。

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94.()卷烟库存管理中的库存成本最低指的是任何情况下都要做到库存资金占用率最小。

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95.()必要时处理掉一些确实无利可图的品牌有利于资源更优化地配置。

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96.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中要求，电视剧中应尽量以其他形式代替以吸烟表现人物心理、现场氛围的情节。

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97.()口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体——目标消费者。

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98.()目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的整体目标，经过科学地分解，使之成为一个空间关系、时间关系、权责关系都非常明确的协调的有机整体。

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99.()有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群。

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100.()指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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A. 正确

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B. 错误

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A. 正确

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96.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中要求，电视剧中应尽量以其他形式代替以吸烟表现人物心理、现场氛围的情节。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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A. 正确

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99.()有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群。

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