1、CRM :客户关系管理(5.0) 名词解释
解析:解析:Ᵽ4RMⱤ客户管理就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。CRM客户管理的目标是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
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4.竞争效应是关税同盟带来的动态效应。( )
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3. 总贸易体系是以货物通过关境作为统计进出口的标准。( )
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3.比较优势是指一国在生产某种产品时比另一国更有效率( )
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2. 全球价值链驱动机制可以分为生产者驱动和购买者驱动两种类型。( )
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5.以下关于国际贸易、内生技术创新与经济增长的描述中,确約是( )
A. GH小国模型认为,贸易对福利水平的影响取决于中间产品产量的变化
B. GH大国模型认为,相似要素禀赋的国家间贸易必定会提高每个国家的创新与增长率
C. 杨小凯的新兴古典贸易理论认为,内生技术进步是投资与研发的结果
D. 林毅夫的发展战略理论认为,技术结构内生于要素投入结构
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7、买家多次点击同一个直通车推广的宝贝,会产生多次费用。答案:(1.0)
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8、直通车PC端展示位与无线端展示位的位置相同。答案:(1.0)
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1.重商主义贸易理论认为贸易是( )
A. 正和博弈
B. 零和博弈
C. 国际分工
D. 财富
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4在机会成本递增条件下,比较优势理论仍然有效,参加国际贸易的国家仍然可以从国际贸易中获益,国际分工也能达到完全专业化的程度。( )
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