215.人力制动机( )良好,制动、缓解方向指示标志( ),无遮挡。《空调列车服务质量规范》
A. 施封,清晰
B. 施封,清楚
C. 安放,清晰
D. 安放,清楚
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412.被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,( )侵权人的责任。《中华人民共和国民法典》
A. 适当减轻
B. 不得减轻
C. 应当减轻
D. 可以减轻
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305.运输收入进款存放地点和开放式营业窗口应当配置( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 安全设备
B. 安全防范措施
C. 制定防范措施
D. 安全设施
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404.乘务组的主要工作是( )。
A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足
B. 通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位
C. 对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾
D. 维护车内秩序,保证安全正点;做好饮食供应工作
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116.餐车刀具和锅铲等可移动铁器( )。《空调列车服务质量规范》
A. 严格管理
B. 定人管理
C. 定位隐蔽存放
D. 使用完毕后及时归位
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322.在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,并应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
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91.《铁路旅客运输规程》无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。
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391.硬席乘车证的版式和版面颜色是()。《铁路乘车证管理办法》
A. 横版、浅绿色
B. 横版、浅粉色
C. 竖版、浅黄色
D. 竖版、浅蓝色
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343.持用软席、硬席乘车证乘车除( )外,中途下车无效。《铁路乘车证管理办法》
A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作
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113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
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