101.高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。《空调列车服务质量规范》
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150.熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。《空调列车服务质量规范》
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198.干扰、阻碍事故调查处理的,属于国家工作人员的,依法给予处分;构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《铁路交通事故调查处理规则》
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155.办公席、乘务员室各种资料、备品( )摆放,干净( )。《空调列车服务质量规范》
A. 定位;整齐
B. 整齐;定位
C. 定位;齐全
D. 整齐;齐全
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19.《铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。
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179.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合( ),印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配。《空调列车服务质量规范》
A. 行业标准
B. 国家标准
C. 相关规定
D. 相关要求
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37.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行()查验。
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293.新建300 km/h及以上铁路、长度超过( )的隧道及隧道群地段,可采用无砟轨道。《铁路技术管理规程》
A. 3km
B. 5km
C. 1 km
D. 10km
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150.“十字”文明用语包含()。《空调列车服务质量规范》
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177.一般事故分为( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
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