313.客货票据账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字画单红线注销,然后在画线上方填写正确的文字或数字。
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30.《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业不需要核验旅客相应证件。
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10.《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。
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213.铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施劳动条件作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 操作规程
B. 作业纪律
C. 服务礼仪
D. 服务标准
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16.《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
A. 60
B. 90
C. 120
D. 180
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152.重点旅客做到“三知三有”三知是指:()《空调列车服务质量规范》
A. 知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知需求
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413.持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证。《铁路乘车证管理办法》
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339.()须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。《铁路乘车证管理办法》
A. 软席乘车证
B. 硬席全年定期乘车证
C. 便乘证
D. 通勤乘车证
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257.动车组驾驶室与旅客乘坐席间的门须锁闭。《铁路技术管理规程》
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140.出库标准:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘。《空调列车服务质量规范》
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