122.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。《空调列车服务质量规范》
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274.运输收入事故的等级分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 一般事故
B. 大事故
C. 较大事故
D. 重大事故
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
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133.宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。《空调列车服务质量规范》
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19.《铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。
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278.发车信号手信号显示要求:昼间—展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作( )。《铁路技术管理规程》
A. 上下缓动
B. 半圆转动
C. 圆形转动
D. 左右摇动
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247.客运列车脱轨2辆以上18辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上属于( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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33.《铁路旅客运输规程》旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
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246.行包、邮件装卸作业耽误列车为( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一般C类事故
B. C类事故
C. 一般D类事故
D. D类事故
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161.卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在( )值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( )铺位。《空调列车服务质量规范》
A. 一客一换;边凳;核对
B. 一趟一换;边凳;核对
C. 一客一换;乘务室;核对
D. 一趟一换;乘务室;核对
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