57.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。
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82.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。
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365.持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外( )。
A. 动车组列车二等座
B. 普速列车坐席
C. 普速列车卧铺
D. 时速300公里动车组列车
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120.《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时,退还()运费。
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224.客车应有“电化区段严禁攀登”的标识。《铁路技术管理规程》
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331.中铁银通卡实体卡片 ( 包括铁路e卡通等) 相关票据执行客货票据管理的相关规定。《中国铁路运输收入管理规定》
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389.持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车,但须办理签证后乘车。《铁路乘车证管理办法》
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112.列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后,交列车长。《空调列车服务质量规范》
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180.铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故,不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。《铁路交通事故调查处理规则》
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186.根据( )等情形,确定事故等级。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 事故造成的人员伤亡
B. 直接经济损失
C. 列车脱轨辆数
D. 中断铁路行车时间
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