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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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175.发现行为、精神异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车有列车长处理,情形严重时交()处理。《空调列车服务质量规范》

A、　中间站

B、　旅客到站

C、　列车运行前方车站

D、　换乘站

答案：C

西安客运段普速基本规章机考题库

124.发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。《空调列车服务质量规范》

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173.电茶炉( ),炉体无变形、破损,管系各阀( ),排水管畅通、无堵塞,过滤器清洁,液位显示( )。《空调列车服务质量规范》

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233.高速铁路与普速铁路间联络线的行车调度指挥原则上纳入普速铁路调度指挥。《铁路技术管理规程》

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125.《铁路旅客运输规程》旅客发现携带品损失,旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定,提交携带品内容、价格、()乘车等有关证明。

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32.《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

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28.《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭()(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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458.铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。《铁路安全管理条例》

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21.《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的(),按国家规定承担相应的保密义务。

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358.持用( ),除换乘外,中途下车无效。《铁路乘车证管理办法》

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367.为了保护( )的合法权益,调整民事关系,维护社会和经济秩序,适应( )要求,弘扬( ),根据( ),制定本法。《中华人民共和国民法典》

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单选题

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西安客运段普速基本规章机考题库

175.发现行为、精神异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车有列车长处理,情形严重时交()处理。《空调列车服务质量规范》

A、　中间站

B、　旅客到站

C、　列车运行前方车站

D、　换乘站

答案：C

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A. 正确

B. 错误

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173.电茶炉( ),炉体无变形、破损,管系各阀( ),排水管畅通、无堵塞,过滤器清洁,液位显示( )。《空调列车服务质量规范》

A. 　安装牢固

B. 　无漏水

C. 　清晰

D. 　正常

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233.高速铁路与普速铁路间联络线的行车调度指挥原则上纳入普速铁路调度指挥。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

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125.《铁路旅客运输规程》旅客发现携带品损失,旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定,提交携带品内容、价格、()乘车等有关证明。

A. 　携带进站

B. 　购买证明

C. 　物品发票

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32.《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

A. 　定期票

B. 　优惠票

C. 　优待票

D. 　计次票

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A. 　车补车票

B. 　学生证

C. 　购票时所用有效身份证

D. 　书面证明

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458.铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。《铁路安全管理条例》

A. 正确

B. 错误

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21.《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的(),按国家规定承担相应的保密义务。

A. 　旅客信息

B. 　住址

C. 　单位

D. 　联系方式

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358.持用( ),除换乘外,中途下车无效。《铁路乘车证管理办法》

A. 　硬席全年定期乘车证

B. 　通勤乘车证

C. 　就医乘车证

D. 　软席乘车证

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367.为了保护( )的合法权益,调整民事关系,维护社会和经济秩序,适应( )要求,弘扬( ),根据( ),制定本法。《中华人民共和国民法典》

A. 　中国特色社会主义发展

B. 　社会主义核心价值观

C. 　宪法

D. 　民事主体

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