76.列车车厢应设置的揭示揭挂,包括()。《空调列车服务质量规范》
A. 铁路旅客乘车安全须知
B. 旅行须知
C. 客运服务质量标准摘要
D. 列车时刻表
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29.《铁路旅客运输规程》学生每学年()应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
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157.业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。《空调列车服务质量规范》
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310.客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的( )和核算运输收入的( )。《铁路运输收入票据管理工作规则》
A. 结算单据
B. 原始凭证
C. 结算依据
D. 基本凭证
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204.头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型()。《空调列车服务质量规范》
A. 不染发
B. 不烫发
C. 不剃光头
D. 不遮盖眉毛,耳朵
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164.封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。《空调列车服务质量规范》
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
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291.运输收入分为 ( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
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81.担任( )岗位应从事列车乘务工作满1年。《空调列车服务质量规范》
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 列车行李员
D. 软席列车员
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126.《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,旅客出具发票(或者其他有效证明)证明()时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿;
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143.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季( )。《空调列车服务质量规范》
A. 20℃~24℃
B. 24℃~26℃
C. 26℃~30℃
D. 26℃~28℃
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