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西安客运段普速基本规章机考题库
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西安客运段普速基本规章机考题库
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200.对重点旅客服务要做到“三有”是指()。《空调列车服务质量规范》

A、 有服务,有登记,有交接

B、 有礼貌,有服务,有交接

C、 有登记,有交接,有帮助

D、 有服务,有帮助,有礼貌

答案:A

西安客运段普速基本规章机考题库
275.( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2d58-7444-c054-9b6477d91d00.html
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149.空调(非空调)列车渡海以及运行在( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-336c-9ac9-c054-9b6477d91d00.html
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77.关于旅客列车上携带物品的摆放要求,包括( )。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-31ff-c76b-c054-9b6477d91d00.html
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433.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。《中华人民共和国民法典》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3dcd-d266-c054-9b6477d91d00.html
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141.发电车供电的空调客车须在( )供电并开启空调预冷预热。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2ab9-df08-c054-9b6477d91d00.html
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160.乘务人员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3厘米,跟径不小于3厘米。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3a63-f8fb-c054-9b6477d91d00.html
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254.客车内应有( ),并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3573-5bd8-c054-9b6477d91d00.html
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65.《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭()进出站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-296b-536b-c054-9b6477d91d00.html
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393.铁路运输企业应当在高速铁路车站、列车等场所对禁止或者限制携带的物品( )进行公布,并通过( )等形式进行宣传。《高速铁路安全防护管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3814-b08e-c054-9b6477d91d00.html
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389.持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车,但须办理签证后乘车。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3d44-98fa-c054-9b6477d91d00.html
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题目内容
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单选题
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西安客运段普速基本规章机考题库

200.对重点旅客服务要做到“三有”是指()。《空调列车服务质量规范》

A、 有服务,有登记,有交接

B、 有礼貌,有服务,有交接

C、 有登记,有交接,有帮助

D、 有服务,有帮助,有礼貌

答案:A

西安客运段普速基本规章机考题库
相关题目
275.( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。《铁路技术管理规程》

A.  正线

B.  站线

C.  段管线

D.  岔线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2d58-7444-c054-9b6477d91d00.html
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149.空调(非空调)列车渡海以及运行在( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。《空调列车服务质量规范》

A.  长大隧道

B.  市区

C.  大桥

D.  城郊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-336c-9ac9-c054-9b6477d91d00.html
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77.关于旅客列车上携带物品的摆放要求,包括( )。《空调列车服务质量规范》

A.  不占用席(铺)位

B.  大件行李妥善放置

C.  杆状物品放在行李架上

D.  衣帽钩限挂衣帽

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-31ff-c76b-c054-9b6477d91d00.html
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433.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。《中华人民共和国民法典》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3dcd-d266-c054-9b6477d91d00.html
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141.发电车供电的空调客车须在( )供电并开启空调预冷预热。《空调列车服务质量规范》

A.  列车始发前60分钟

B.  旅客放行前60分钟

C.  列车员到岗后

D.  旅客放行前30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2ab9-df08-c054-9b6477d91d00.html
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160.乘务人员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3厘米,跟径不小于3厘米。《空调列车服务质量规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3a63-f8fb-c054-9b6477d91d00.html
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254.客车内应有( ),并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。《铁路技术管理规程》

A.  紧急制动阀

B.  压力表

C.  灭火器

D.  手制动机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3573-5bd8-c054-9b6477d91d00.html
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65.《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭()进出站乘车。

A.  车票

B.  临时身份证明

C.  乘车信息单

D.  报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-296b-536b-c054-9b6477d91d00.html
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393.铁路运输企业应当在高速铁路车站、列车等场所对禁止或者限制携带的物品( )进行公布,并通过( )等形式进行宣传。《高速铁路安全防护管理办法》

A.  种类

B.  数量

C.  广播

D.  视频

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3814-b08e-c054-9b6477d91d00.html
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389.持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车,但须办理签证后乘车。《铁路乘车证管理办法》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3d44-98fa-c054-9b6477d91d00.html
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