119.餐车对旅客供餐时,下列()行为不符合。《空调列车服务质量规范》
A. 在餐车逗留、闲谈
B. 占用座席
C. 陪客人就餐
D. 处理工作
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114.餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。《空调列车服务质量规范》
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118.《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
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158.乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前和班后饮酒。《空调列车服务质量规范》
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276.在双线区间,列车应按左侧单方向运行。《铁路技术管理规程》
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201.对重点旅客做到( )(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),( )办理卧铺、安排座席;为有需求的( )旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。《空调列车服务质量规范》
A. 三知三有;优先;残疾
B. 三知三有;优先;特殊重点
C. 重点照顾;优先;特殊重点
D. 重点照顾;提前;特殊重点
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237.列车发生火灾构成( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一般A类事故
B. 一般C类事故
C. 一般D类事故
D. 一般B类事故
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84.要求乘务员对各车厢()做到知位置、知性能、会使用。 《空调列车服务质量规范》
A. 灭火器、紧急制动阀、人力制动机
B. 紧急断电按钮、配电箱
C. 紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具
D. 应急手电筒、扩音器
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167.发生人身伤害或突发疾病时,积极采取( ),按规定办理( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站( )。《空调列车服务质量规范》
A. 救助措施
B. 站车交接
C. 临时停车处理
D. 停车处理
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281.列车在区间被迫停车后,如采取措施后可整列运行时,列车不准分部运行。《铁路技术管理规程》
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