73.《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收()的票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
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331.中铁银通卡实体卡片 ( 包括铁路e卡通等) 相关票据执行客货票据管理的相关规定。《中国铁路运输收入管理规定》
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407.民事主体从事民事活动,应当遵循( )原则,合理确定各方的权利和义务。《中华人民共和国民法典》
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226.繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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98.整备出库标准要求,厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。《空调列车服务质量规范》
A. 无异味
B. 无污物
C. 无积垢
D. 无积便
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423.民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。《中华人民共和国民法典》
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27.《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用()。
A. 普通旅客列车硬座、硬卧
B. 动车组列车二等座
C. 普速软座
D. 动车组一等座
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270.铁路运输收入分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
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208.胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。《空调列车服务质量规范》
A. 2厘米
B. 1厘米
C. 0.5厘米
D. 2.5厘米
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