73.《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取两倍行李运费。
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336.客货票据账的数据信息应当( )备份,按规定的保管期限保管。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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408.持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。《铁路乘车证管理办法》
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278.列车在区间被迫停车后,如遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车司机应通知列车长立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机。《铁路技术管理规程》
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250.铁路交通事故是指( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D. 以上均是
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145.发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。《空调列车服务质量规范》
A. 车站
B. 120
C. 客调
D. 列车长
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31.《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。
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345.旅客、 托运人或收货人交纳预付款时受理单位应当填开“ 预付款存入凭证” 作为收款依据。《中国铁路运输收入管理规定》
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167.始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。《空调列车服务质量规范》
A. 列车长
B. 列车长指定专人
C. 列车流动岗
D. 车站
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324.票据库内不准存放与票据无关的其他物品,严禁无关人员出入,保证票据的绝对安全。
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