99.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走( )。《空调列车服务质量规范》
A. 天桥
B. 人行地道
C. 平交道
D. 道岔
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431.旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理托运手续。《中华人民共和国民法典》
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415.消费者享有( )的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
A. 公平交易
B. 平等交易
C. 自由交易
D. 自愿交易
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179.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合( ),印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配。《空调列车服务质量规范》
A. 行业标准
B. 国家标准
C. 相关规定
D. 相关要求
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177.在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。《空调列车服务质量规范》
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453.铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国家铁路局规定。《高速铁路安全防护管理办法》
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8.《铁路旅客运输规程》车票实名购买和实名查验统称为()。
A. 实名制
B. 车票实名制管理
C. 实名核验
D. 车票管理
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246.使用车辆紧急制动阀时,在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降到100 kPa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。《铁路技术管理规程》
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356.客货票据账的数据信息应当逐月备份,按规定的保管期限保管。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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160.经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的( )播音。过港列车可增加( )播音。《空调列车服务质量规范》
A. 双语
B. 民族语言
C. 粤语
D. 英语
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