82.警示带印有反光材料制作的( )。《空调列车服务质量规范》
A. “注意安全、当心坠落”字样
B. “请勿靠近、当心坠落”字样
C. 当前车厢顺号
D. 当前、相邻车厢顺号
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286.全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )起计算,实行24小时制。《铁路技术管理规程》
A. 12时
B. 18时
C. 24时
D. 零时
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447.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》
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49.《铁路旅客运输规程》有哪些情况不办理退票:()
A. 车票发站开车后;
B. 开车后改签的车票;
C. 加收的票款;
D. 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。
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272.动车组列车防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车工作人员值守,直到车门关闭。《铁路技术管理规程》
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137.对旅客单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志”。《空调列车服务质量规范》
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134.行李车办公室有遮光帘,有( )和( )和( )。《空调列车服务质量规范》
A. 站名牌
B. 货位示意图
C. 隔离带(网)
D. 《押运人员须知》
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36.《铁路旅客运输规程》在无人售票的()上车的人员,可在列车内购票。
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317.持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。《铁路乘车证管理办法》
A. 通勤
B. 临时定期
C. 全年定期
D. 探亲
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67.《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票( 如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A. 始发站
B. 任意站
C. 经停站
D. 终到站
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