16.《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的售票窗口、()的售票处发售。
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)
C. 订票电话
D. 铁路车票销售代理人
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168.列车运行中,遇哪些情况下应锁闭厕所?( )《空调列车服务质量规范》
A. 列车渡海
B. 列车运行在市区、长大隧道、大桥
C. 站停3分钟及以上的停车站
D. 集便式厕所吸污时或未供电时
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182.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持( )。《空调列车服务质量规范》
A. 冬季16~20℃,夏季24~28℃
B. 冬季18~20℃,夏季24~28℃
C. 冬季16~20℃,夏季26~28℃
D. 冬季18~20℃,夏季26~28℃
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414.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管,并办理签证。持用全年定期乘车证,可不交乘车证。《铁路乘车证管理办法》
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40.《铁路旅客运输规程》旅客可办理一次改签,开车后,旅客仍可改签当日其他列车。
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173.列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。《空调列车服务质量规范》
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336.多、 少收款超过180天无法处理时。《中国铁路运输收入管理规定》
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184.客运列车分离,构成一般C类事故。《铁路交通事故调查处理规则》
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225.车辆应有紧急制动阀及压力表,并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。《铁路技术管理规程》
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321.由于记账凭证错误而使客货票据账簿记录发生错误,应按更正的记账凭证登记账簿。
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