78.禁止乘务人员在( )饮酒。《空调列车服务质量规范》
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131.《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为(),服务邮箱为kyfw@12306.cn。
A. 12306
B. 24814
C. 12345
D. 12333
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234.造成3人以上( )人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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278.列车在区间被迫停车后,如遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车司机应通知列车长立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机。《铁路技术管理规程》
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251.铁路职工瞒报、谎报事故的,铁道部或安全监管办处可对其罚款( )元。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 4千以上2万以下
B. 2千以上1万以下
C. 1万以上5万以下
D. 4万以上20万以下
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337.运输企业、 客货营业单位、 客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据总账、 明细账掌握客货票据动态。《中国铁路运输收入管理规定》
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396.新版铁路乘车证的票种有( )种。《铁路乘车证管理办法》
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135.普速旅客列车对乘务人员素质有何要求?《空调列车服务质量规范》
A. 熟练使用本岗位相关设备设施。
B. 熟知本岗位业务知识和职责。
C. 掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
D. 熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
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7.《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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193.高站台乘降作业时,站停时间(),车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。《空调列车服务质量规范》
A. 超过4分钟时
B. 超过2分钟时
C. 车门口立岗验票
D. 超过3分钟时
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