331.中铁银通卡实体卡片 ( 包括铁路e卡通等) 相关票据执行客货票据管理的相关规定。《中国铁路运输收入管理规定》
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366.关于《全国铁路通用乘车证》,表述正确的有:()。
A. 可乘坐动车组列车
B. 可乘坐除国际列车、联运车厢以外各次普速列车的软卧
C. 制发单位及加盖的印章均为中国铁路总公司
D. 须同时出示使用者本人的工作证
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219.发生以下哪些情况,列车乘务人员应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车?() 《铁路技术管理规程》
A. 列车发生火灾
B. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤
C. 列车乘务漏乘
D. 车辆燃轴或重要部件损坏
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313.铁路运输企业应当设置( )保管纸质票据,实施( )。《铁路运输收入票据管理工作规则》
A. 票据库
B. 票账分管制度
C. 票据出入库制度
D. 交接制度
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174.服务备品、材料等符合( )规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。《空调列车服务质量规范》
A. 国家环保
B. 色调
C. 国铁集团
D. 样式
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275.动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时,列车长或随车机械师应通知司机,司机控制动车组列车限速140 km/h运行并报告列车调度员(车站值班员),车站值班员报告列车调度员。《铁路技术管理规程》
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409.客运合同自( )成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。《中华人民共和国民法典》
A. 承运人向旅客出具客票时
B. 旅客检票进站起
C. 旅客上车之后起
D. 旅客自检票起至到站出站时止
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141.发电车供电的空调客车须在( )供电并开启空调预冷预热。《空调列车服务质量规范》
A. 列车始发前60分钟
B. 旅客放行前60分钟
C. 列车员到岗后
D. 旅客放行前30分钟
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170.列车运行途中,列车员要为( )供水。《空调列车服务质量规范》
A. 重点旅客
B. 有需求的重点旅客
C. 有需求的旅客
D. 本车厢旅客
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55.《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前后均可办理。
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