62.《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交终点站。
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149.列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过( )辆。《空调列车服务质量规范》
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339.多缴款超过180天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。《中国铁路运输收入管理规定》
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85.《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过声明价格。
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371.从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人( )的运输要求。《中华人民共和国民法典》
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188.特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。《铁路交通事故调查处理规则》
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82.警示带印有反光材料制作的( )。《空调列车服务质量规范》
A. “注意安全、当心坠落”字样
B. “请勿靠近、当心坠落”字样
C. 当前车厢顺号
D. 当前、相邻车厢顺号
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70.《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客()等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。
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317.对票据保管和使用中的“五防”设施要求是( )。《铁路收入票据管理工作规则》
A. 防火、防潮、防污、防虫蛀,防鼠咬
B. 防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬
C. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬
D. 防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠
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293.客运收入是指运输企业在办理( )中, 使用铁路( ), 按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 旅客运输业务和辅助作业
B. 客货运输票据
C. 票款、运费、杂费
D. 罚款
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