128.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()年。
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168.灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。《空调列车服务质量规范》
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92.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。《空调列车服务质量规范》
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6.《铁路旅客运输规程》车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的()进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。
A. 车次信息
B. 身份信息
C. 乘车人
D. 有效身份证件
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278.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向( )核收的票款、运费、杂费。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 货主
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58.《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后180日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
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25.《铁路旅客运输规程》对发售学生优惠票的学校有何要求:
A. 在普通高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),
B. 承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,
C. 普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校),
D. 国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,
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267.黄色铁路视觉信号表示的意思为( )。《铁路技术管理规程》
A. 降速
B. 停车
C. 按固定速度运行
D. 注意或减低速度
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143.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季( )。《空调列车服务质量规范》
A. 20℃~24℃
B. 24℃~26℃
C. 26℃~30℃
D. 26℃~28℃
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118.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志,外端门运行中锁闭。《空调列车服务质量规范》
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