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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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357.退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。《铁路乘车证管理办法》

A、　单位证明

B、　身份证

C、　退休证

D、　医疗证

答案：C

西安客运段普速基本规章机考题库

124.《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由()承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担补充赔偿责任后,有权向第三人追偿。

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297.营业窗口 ( 指客货营业单位、客运售票和货运制票收款窗口、客票代售点、铁路无轨车站、旅客列车班组等) 结账时,出现应缴款和实缴款不符时,列报( )科目。《中国铁路运输收入管理规定》

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86.《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时,退还部分运费。

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50.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回()。

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110.列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30~60分钟广播及集中控制的视频播放时间,其他时间不能广播。《空调列车服务质量规范》

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343.客货票据的印制和使用应当遵守以票控号、以票控款原则。《中国铁路运输收入管理规定》

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386.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其( )的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》

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9.《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()。

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71.《铁路旅客运输规程》持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交()处理。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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375.承运人( )的,应当及时告知和提醒旅客,采取( ),并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担( ),但是不可归责于承运人的除外。《中华人民共和国民法典》

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单选题

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西安客运段普速基本规章机考题库

357.退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。《铁路乘车证管理办法》

A、　单位证明

B、　身份证

C、　退休证

D、　医疗证

答案：C

相关题目

A. 　旅客自身

B. 　第三人

C. 　铁路运输企业

D. 　保险公司

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A. 　溢收款

B. 　短少款

C. 　多退少补

D. 　列客杂上交

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86.《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时,退还部分运费。

A. 正确

B. 错误

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50.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回()。

A. 　乘车信息单

B. 　身份证件

C. 　报销凭证

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

343.客货票据的印制和使用应当遵守以票控号、以票控款原则。《中国铁路运输收入管理规定》

A. 正确

B. 错误

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386.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其( )的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》

A. 　人格尊严

B. 　民族风俗习惯得到尊重

C. 　公平交易

D. 　自主选择

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A. 　纸质

B. 　口头约定

C. 　电子凭证

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A. 　公安部门

B. 　车站

C. 　列车

D. 　地方政府

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A. 　迟延运输

B. 　有其他不能正常运输情形

C. 　赔偿责任

D. 　必要的安置措施

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