179.铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故,为铁路交通事故。《铁路交通事故调查处理规则》
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136.到站立折标准中要求,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位( ),通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所( )。《空调列车服务质量规范》
A. 干净整洁
B. 无积垢
C. 无杂物
D. 无垃圾
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147.启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。《空调列车服务质量规范》
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49.《铁路旅客运输规程》有哪些情况不办理退票:()
A. 车票发站开车后;
B. 开车后改签的车票;
C. 加收的票款;
D. 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。
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192.事故调查中发现涉嫌犯罪的,事故调查组应当及时将有关证据、材料移交司法机关。《铁路交通事故调查处理规则》
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251.单组动车组不得解编,两组短编组同型动车组可重联运行。《铁路技术管理规程》
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14.《铁路旅客运输规程》旅客自行中途上车、下车的,()区间的票款不予退还。
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457.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。《铁路安全管理条例》
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237.列车运行,原则上以开往北京方向为下行,反之为上行。《铁路技术管理规程》
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58.《铁路旅客运输规程》行李中不得夹带的物品:货币:含各币种的纸币和金属辅币;有价票证:银行卡、储值卡等;文物;金银珠宝;国家禁止、限制运输物品。
A. 档案材料:指人事、技术档案,组织关系,户口簿或户籍关系,各种证件、证书、合同、契约等;
B. 危险品,铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理;
C. 妨碍公共卫生和安全的物品;
D. 易碎品、流质物品和骨灰;
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