314.客货票据账簿记录发生差错时,应将错误的文字或数字画双红线注销,但必须使原有字迹仍可辨认,然后在画线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
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150.“十字”文明用语包含()。《空调列车服务质量规范》
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151.销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。《空调列车服务质量规范》
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
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337.铁路运输企业应当设置( )保管纸质票据。《铁路运输收入票据管理工作规则》
A. 票据库
B. 票据资料室
C. 专岗
D. 票据领销窗口
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426.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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277.列车在区间被迫停车后,应保证就地制动,防止列车溜逸。对已请求救援的列车,不得再行移动,并按规定对列车进行防护。《铁路技术管理规程》
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74.《铁路旅客运输规程》旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照()补收票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 全价票价
B. 半价票价
C. 优惠票价
D. 折扣票价
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325.( )乘车证人数栏内限填发一人。《铁路乘车证管理办法》
A. 通勤乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 全年定期乘车证
D. 就医乘车证
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41.《铁路旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、()和席别乘车。
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135.普速旅客列车对乘务人员素质有何要求?《空调列车服务质量规范》
A. 熟练使用本岗位相关设备设施。
B. 熟知本岗位业务知识和职责。
C. 掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
D. 熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
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