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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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418.旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车,应当出示( )。《高速铁路安全防护管理办法》

A、　有效电子车票

B、　身份证件

C、　行程信息提示单

D、　有效身份证件

答案：D

西安客运段普速基本规章机考题库

364.家属持用( )乘车证,视为无效。《铁路乘车证管理办法》

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150.熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。《空调列车服务质量规范》

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455.强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车属于禁止实施危害铁路安全的行为。《铁路安全管理条例》

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235.作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成( )。《铁路交通事故调查处理规则》

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379.安全生产工作应当( ),坚持( ),坚持安全第一( )的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。《中华人民共和国安全生产法》

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420.铁路各种乘车证均属有价证券。《铁路乘车证管理办法》

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70.《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客()等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。

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158.旅客列车车门有( )标志。《空调列车服务质量规范》

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109.发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车运行前方站处理。《空调列车服务质量规范》

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74.《铁路旅客运输规程》旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照()补收票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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单选题

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西安客运段普速基本规章机考题库

418.旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车,应当出示( )。《高速铁路安全防护管理办法》

A、　有效电子车票

B、　身份证件

C、　行程信息提示单

D、　有效身份证件

答案：D

相关题目

364.家属持用( )乘车证,视为无效。《铁路乘车证管理办法》

A. 　全年定期

B. 　定期购粮

C. 　往返搬家硬席

D. 　转院硬席

点击查看答案

150.熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。《空调列车服务质量规范》

A. 正确

B. 错误

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455.强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车属于禁止实施危害铁路安全的行为。《铁路安全管理条例》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

235.作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成( )。《铁路交通事故调查处理规则》

A. 　一般B类事故

B. 　一般D类事故

C. 　一般C类事故

D. 　一般A类事故

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A. 　以人为本

B. 　安全发展

C. 　预防为主

D. 　综合治理

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420.铁路各种乘车证均属有价证券。《铁路乘车证管理办法》

A. 正确

B. 错误

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A. 　投诉

B. 　建议

C. 　咨询

D. 　意见

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158.旅客列车车门有( )标志。《空调列车服务质量规范》

A. 　禁止倚靠

B. 　禁止吸烟

C. 　禁止通行

D. 　禁止携带危险品

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　全价票价

B. 　半价票价

C. 　优惠票价

D. 　折扣票价

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