30.《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收()手续,开具客运记录。
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77.关于旅客列车上携带物品的摆放要求,包括( )。《空调列车服务质量规范》
A. 不占用席(铺)位
B. 大件行李妥善放置
C. 杆状物品放在行李架上
D. 衣帽钩限挂衣帽
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379.发现违章使用定期通勤乘车证,除补收票款外,还应按票面填写乘车区间,( )的里程计算票价加收罚款。《铁路乘车证管理办法》
A. 自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次单程
B. 自有效日期起至发现违章日期止,按每月一次单程
C. 自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次往返
D. 自有效日期起至发现违章日期止,按每月一次往返
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109.《铁路旅客运输规程》行李超过运到期限()日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。
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163.( )进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《空调列车服务质量规范》
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121.佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、性别等内容。《空调列车服务质量规范》
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147.启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。《空调列车服务质量规范》
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138.车厢内空气质量符合国家标准。《空调列车服务质量规范》
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81.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在中途站,退还()票款;不收退票费。
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379.安全生产工作应当( ),坚持( ),坚持安全第一( )的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。《中华人民共和国安全生产法》
A. 以人为本
B. 安全发展
C. 预防为主
D. 综合治理
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