396.新版铁路乘车证的票种有( )种。《铁路乘车证管理办法》
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288.( )属于运输收入事故。《中国铁路运输收入管理规定》
A. 票据短少
B. 现金短少
C. 无票旅客钱不够,只加收了一半票款
D. 填制代用票错误
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103.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收()。
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380.机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定()乘车有效。《铁路乘车证管理办法》
A. 日期、座别
B. 车次、座别
C. 日期、车次一次
D. 日期、区间一次
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355.铁路公用乘车证不办理( )签证、补价业务。《铁路乘车证管理办法》
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213.紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。《空调列车服务质量规范》
A. “危险勿动”
B. “消防专用”
C. “请勿触摸”
D. “安全专用”
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433.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。《中华人民共和国民法典》
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156.服务语言表达规范、准确,使用请、您好,( )等服务用语。《空调列车服务质量规范》
A. 谢谢
B. 对不起
C. 再见
D. 打扰了
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41.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、()乘车时,站、车应妥善安排。
A. 车次
B. 车厢号
C. 席位号
D. 席别
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290.铁路信号分为视觉信号和听觉信号。《铁路技术管理规程》
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