376.凡丢失临时定期乘车证的,每张罚款( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 50元
B. 100元
C. 150元
D. 200元
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326.铁路运输收入票据管理工作基本任务是遵循以号控票、以票控款的原则,对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督,满足运输生产的需要,保证运输收入完整。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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357.退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。《铁路乘车证管理办法》
A. 单位证明
B. 身份证
C. 退休证
D. 医疗证
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6.《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证,只能采用电子数据形式或者纸质形式。
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101.列车出库整备标准:( )服务备品补足配齐,定位放置。《空调列车服务质量规范》
A. 洗手液
B. 卫生纸
C. 面巾纸
D. 一次性坐便垫圈
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70.《铁路旅客运输规程》按保价运输的行李核收保价费。保价的行李发生运输变更时,保价费不补不退。
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150.熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。《空调列车服务质量规范》
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54.《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的(),以及随行婴儿使用的(),可免费携带并不计入携带品的重量和规格。
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392.一次出差到几条线又不顺路者,可按()填最远到站,但不能超过三个到站。《铁路乘车证管理办法》
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46.《铁路旅客运输规程》有哪些情况时应当补收票款:()
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
C. 持优待票未带证件
D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
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