257.机车、客车、动车组等主要设备的( )及其( )须经铁路总公司批准。《铁路技术管理规程》
A. 报废
B. 调拨
C. 重大改变
D. 统一管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3582-3942-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
76.《铁路旅客运输规程》不接受车票()查验的;站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-299b-a975-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-32b1-2772-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
223.列车应按( )规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。《铁路技术管理规程》
A. 铁路法
B. 铁路技术管理规程
C. 列车编组计划
D. 列车运行图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-34df-d4ca-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
119.《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过()价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2a54-ec9c-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
424.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。《中华人民共和国民法典》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3db2-9a70-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
210.列车员在列车进出站时,面向站台()。《空调列车服务质量规范》
A. 致注目礼
B. 面带微笑
C. 敬礼
D. 挥手再见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2c21-6f18-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
13.《铁路旅客运输规程》旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3898-7370-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
161.卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在( )值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( )铺位。《空调列车服务质量规范》
A. 一客一换;边凳;核对
B. 一趟一换;边凳;核对
C. 一客一换;乘务室;核对
D. 一趟一换;乘务室;核对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2b18-7955-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
417.站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。如有不符,视为无效,并有权扣留所持乘车证,按有关规定处理。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3d9e-20b5-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
