117.新职人员需要具备( )及以上文化程度。《空调列车服务质量规范》
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8.《铁路旅客运输规程》学生票可享受卧铺票的优惠。
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75.《铁路旅客运输规程》运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。
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142.站立时( )。《空调列车服务质量规范》
A. 挺胸收腹,两肩平衡
B. 身体自然挺直,双臂自然下垂
C. 手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢
D. 脚尖略向外张呈“V”字形
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23.《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童,()。儿童年龄按乘车日期计算。
A. 年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;
B. 年满14周岁,应当购买全价票。
C. 每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,
D. 超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票
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71.《铁路旅客运输规程》行李的包装应当完整牢固,适合运输。
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377.铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。《铁路乘车证管理办法》
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173.警示带印有反光材料制作的“()”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。《空调列车服务质量规范》
A. 请勿靠近当心坠落
B. 危险勿动
C. 注意安全当心坠落
D. 请勿靠近小心坠落
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73.《铁路旅客运输规程》持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收()的票价差额。铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
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200.对重点旅客服务要做到“三有”是指()。《空调列车服务质量规范》
A. 有服务,有登记,有交接
B. 有礼貌,有服务,有交接
C. 有登记,有交接,有帮助
D. 有服务,有帮助,有礼貌
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