172.鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。《空调列车服务质量规范》
A. 3.5厘米、3.5厘米
B. 2.5厘米、4厘米
C. 3.5厘米、2.5厘米
D. 3.5厘米、3厘米
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294.客货票据是铁路收取( )的原始凭证。《铁路运输收入票据管理工作规则》
A. 客货运输费用的结算单据
B. 客运运输费用的结算单据
C. 运输企业核算运输收入
D. 运输企业核算客运运输收入
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365.出现电子客货票据重号时,在当日按实际款额列账。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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42.《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签。
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24.《铁路旅客运输规程》儿童优惠票的乘车日期、车次及()应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。
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357.任何单位和个人不得篡改客货票据编码。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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211.乘务员立岗姿势:面向( )方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。《空调列车服务质量规范》
A. 旅客进站
B. 旅客放行
C. 旅客上车
D. 检票口
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268.空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近停车站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近停车站停车。《铁路技术管理规程》
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441.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
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283.对甩下的车辆,由司机、车辆乘务员负责采取防溜措施。《铁路技术管理规程》
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