138.业务办理符合规定,票据、台账、报表( )。《空调列车服务质量规范》
A. 填写规范
B. 内容正确
C. 完整清晰
D. 内容准确
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408.客运职工在通过线路时,应走( )。
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146.列车发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在( )临时停车处理。《空调列车服务质量规范》
A. 三等以上车站
B. 前方停车站
C. 前方所在地有医疗条件的车站
D. 前方站
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47.《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
A. 三等以上车站
B. 县、市所在地车站
C. 终到站
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143.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季( )。《空调列车服务质量规范》
A. 20℃~24℃
B. 24℃~26℃
C. 26℃~30℃
D. 26℃~28℃
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149.列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过( )辆。《空调列车服务质量规范》
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68.《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的办理退票手续时,如核查丢失证件所购()有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。
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118.佩戴的外露饰物款式简洁,限(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副()不超过3毫米的耳钉。《空调列车服务质量规范》
A. 手表一只
B. 戒指一枚
C. 直径
D. 半径
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105.灾害多发季节增备( ),单独存放。《空调列车服务质量规范》
A. 易于保质的食品
B. 饮用水
C. 应急药品
D. 服务备品
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397.就医乘车证的版面颜色为( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
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