147.启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。《空调列车服务质量规范》
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60.《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在()提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理。核收越站区间的票款。
A. 原车票到站后
B. 原车票到站前
C. 始发开车后
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343.()每张限填发一人使用。《铁路乘车证管理办法》
A. 软席乘车证
B. 就医乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
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398.违章使用全年定期乘车证,从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按( )计算票价。《铁路乘车证管理办法》
A. 每日乘车50公里
B. 每日乘车100公里
C. 每月乘车100公里
D. 每月一次往返的里程
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165.供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、( )等旅行饮食品。《空调列车服务质量规范》
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237.列车发生火灾构成( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一般A类事故
B. 一般C类事故
C. 一般D类事故
D. 一般B类事故
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303.铁路运输费用核收方式分为( )。《中国铁路运输收入管理规定》
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107.《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为()千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。
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316.车站对持用的()乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》
A. 软席往返
B. 全年定期
C. 临时定期
D. 通勤
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77.《铁路旅客运输规程》在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和()等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的;站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
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