205.除()外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。《空调列车服务质量规范》
A. 列车值班员列车长
B. 列车长
C. 列车乘务人员
D. 列车工作人员
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377.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担( );但是,伤亡是或者承运人证明除外。《中华人民共和国民法典》
A. 赔偿责任
B. 旅客自身健康原因造成的
C. 伤亡是旅客故意造成的
D. 伤亡是旅客重大过失造成的
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141.女性可双手四指并拢,交叉相握,()之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“()”字形。《空调列车服务质量规范》
A. 右手叠放在左手
B. 左手叠放在右手
C. V
D. 丁
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325.客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时,不得涂改,一律按作废票处理。
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51.《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收()的退票费。
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108.夜间运行,卧车乘务员在乘务室值岗,定时巡视车厢。《空调列车服务质量规范》
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114.《铁路旅客运输规程》旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应退还()的运费。
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83.车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,允许吸烟的处所有( )。《空调列车服务质量规范》
A. “吸烟处”标志
B. 安全注意事项告知揭示
C. 配备烟灰盒
D. 配备灭烟桶
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366.车站对要求签证的人员应查验有关证件,软席、硬席乘车证在()签证。《铁路乘车证管理办法》
A. 出差证明上
B. 正面
C. 背面
D. 使用卡片上
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356.客货票据账的数据信息应当逐月备份,按规定的保管期限保管。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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