APP下载
首页
>
车辆交通
>
西安客运段普速基本规章机考题库
搜索
西安客运段普速基本规章机考题库
题目内容
(
多选题
)
113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》

A、 有问必答

B、 及时回应

C、 回答准确

D、 热情处置

答案:ABCD

西安客运段普速基本规章机考题库
332.多缴款超过( )天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。《中国铁路运输收入管理规定》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2e76-b4aa-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
124.发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-39f3-7c3b-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
337.下列乘车证为浅黄色的为( )。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-370c-1684-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
369.职工工作地至家庭居住地在()以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息,需通勤时,可使用通勤乘车证。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2f25-9135-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
296.听觉信号,长声为3 s,短声为1 s,音响间隔为1 s。重复鸣示时,须间隔5 s以上。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3c20-87e0-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
122.《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2a63-8de7-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
232.车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车的情况有( )。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-350b-ed3f-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
188.特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。《铁路交通事故调查处理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3abd-8c1e-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
217.列车运行速度120 km/h及以上线路全封闭、全立交,线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的警示标志。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b19-ebf0-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
14.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-389b-605f-c054-9b6477d91d00.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
西安客运段普速基本规章机考题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
西安客运段普速基本规章机考题库

113.站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》

A、 有问必答

B、 及时回应

C、 回答准确

D、 热情处置

答案:ABCD

西安客运段普速基本规章机考题库
相关题目
332.多缴款超过( )天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。《中国铁路运输收入管理规定》

A.  120

B.  180

C.  30

D.  90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2e76-b4aa-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
124.发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。《空调列车服务质量规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-39f3-7c3b-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
337.下列乘车证为浅黄色的为( )。《铁路乘车证管理办法》

A.  通勤乘车证

B.  就医乘车证

C.  探亲乘车证

D.  便乘证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-370c-1684-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
369.职工工作地至家庭居住地在()以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息,需通勤时,可使用通勤乘车证。《铁路乘车证管理办法》

A.  500km

B.  300km

C.  400km

D.  600km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2f25-9135-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
296.听觉信号,长声为3 s,短声为1 s,音响间隔为1 s。重复鸣示时,须间隔5 s以上。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3c20-87e0-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
122.《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

A.  上车前

B.  出站后

C.  下车前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2a63-8de7-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
232.车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车的情况有( )。《铁路技术管理规程》

A.  车辆燃轴或重要部件损坏

B.  列车发生火灾

C.  有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D.  其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-350b-ed3f-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
188.特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。《铁路交通事故调查处理规则》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3abd-8c1e-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
217.列车运行速度120 km/h及以上线路全封闭、全立交,线路两侧按标准进行栅栏封闭,并设置相应的警示标志。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b19-ebf0-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
14.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-389b-605f-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载