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西安客运段普速基本规章机考题库

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西安客运段普速基本规章机考题库

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131.对重点旅客做到“三知三有”( ),优先( )。《空调列车服务质量规范》

A、　知座席、知到站、知困难

B、　有登记、有服务、有交接

C、　办理卧铺

D、　安排座席

答案：ABCD

西安客运段普速基本规章机考题库

111.《铁路旅客运输规程》行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布()日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以变卖。

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345.新版铁路乘车证的票种有:( )。《铁路乘车证管理办法》

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43.《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签。

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344.浅红色票面的乘车证有:( )《铁路乘车证管理办法》

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28.《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭()(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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78.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全退。

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19.《铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。

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180.铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故,不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。《铁路交通事故调查处理规则》

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116.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担();

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193.高站台乘降作业时,站停时间(),车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。《空调列车服务质量规范》

题目内容

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多选题

)

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西安客运段普速基本规章机考题库

131.对重点旅客做到“三知三有”( ),优先( )。《空调列车服务质量规范》

A、　知座席、知到站、知困难

B、　有登记、有服务、有交接

C、　办理卧铺

D、　安排座席

答案：ABCD

相关题目

111.《铁路旅客运输规程》行李从运到日起,90日以内仍无人领取时,铁路运输企业应进行公布。公布()日以后仍无人领取时,铁路运输企业可以变卖。

A. 　10

B. 　30

C. 　60

D. 　90

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345.新版铁路乘车证的票种有:( )。《铁路乘车证管理办法》

A. 　3

B. 　8

C. 　9

D. 　10

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43.《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签。

A. 正确

B. 错误

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344.浅红色票面的乘车证有:( )《铁路乘车证管理办法》

A. 　软席全年定期乘车证

B. 　软席临时定期乘车证

C. 　软席乘车证

D. 　便乘证

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A. 　车补车票

B. 　学生证

C. 　购票时所用有效身份证

D. 　书面证明

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78.《铁路旅客运输规程》旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费全退。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.《铁路旅客运输规程》每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

116.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担();

A. 　赔偿责任

B. 　部分责任

C. 　全部责任

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193.高站台乘降作业时,站停时间(),车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。《空调列车服务质量规范》

A. 　超过4分钟时

B. 　超过2分钟时

C. 　车门口立岗验票

D. 　超过3分钟时

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