46.《铁路旅客运输规程》有哪些情况时应当补收票款:()
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
C. 持优待票未带证件
D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。
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204.下列( )情形,为一般D类事故。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 固定设备故障延时影响正常行车2小时以上
B. 滥用紧急制动阀耽误列车
C. 列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏
D. 行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上
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45.《铁路旅客运输规程》旅客在()丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。在列车上办理时,列车核验席位使用正常的,开具客运记录;
A. 列车上
B. 进站时
C. 出站前
D. 候车时
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246.行包、邮件装卸作业耽误列车为( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一般C类事故
B. C类事故
C. 一般D类事故
D. D类事故
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245.乘务员入住外地公寓期间死亡,当年未能确定死亡原因的,( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 定所属客运段责任
B. 定公寓管理部门责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
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142.空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )。《空调列车服务质量规范》
A. 18℃~22℃
B. 18℃~20℃
C. 16℃~18℃
D. 20℃~24℃
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69.《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时,旅客可向()要求赔偿。
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247.客运列车脱轨2辆以上18辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上属于( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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419.对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业( )拒绝其进站乘车,并报告公安机关。《高速铁路安全防护管理办法》
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385.消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得( )等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》
A. 质量保障
B. 价格合理
C. 计量正确
D. 售后保证
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