352.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘( )。《铁路乘车证管理办法》
A. 国际列车
B. 各种旅客列车
C. 行邮列车
D. 路用列车
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395.( )不能乘坐软席和免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》
A. 全年定期乘车证
B. 就医乘车证
C. 定期通勤乘车证
D. 探亲乘车证
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38.《铁路旅客运输规程》视力残疾旅客可以取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的进站乘车。
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399.违章使用乘车证加收罚款时,全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车( )公里计算票价。《铁路乘车证管理办法》
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184.服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。《空调列车服务质量规范》
A. 恰当、得体
B. 规范、合适
C. 规范、准确
D. 得体、合适
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107.商品经营中规定:销售的商品( )。《空调列车服务质量规范》
A. 质价相符
B. 明码标价
C. 一货一签
D. 提供发票
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280.建立严格的票据出入库管理制度,票据入库、领发、出库,均要执行交接( )制度。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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226.繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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359.( )使用乘车证,不能免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》
A. 出入学校
B. 医疗护送人员
C. 学生实习
D. 医疗转院(含职工供养的直系亲属)
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429.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人应再次收取票款和其他不合理费用。《中华人民共和国民法典》
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