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西安客运段普速基本规章机考题库
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西安客运段普速基本规章机考题库
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144.旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。《空调列车服务质量规范》

A、 认真倾听

B、 有问必答

C、 回答准确

D、 目视旅客

答案:BCD

西安客运段普速基本规章机考题库
33.《铁路旅客运输规程》应有而没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与()的,不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-28df-0298-c054-9b6477d91d00.html
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316.听觉信号连续短声表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2e21-a68b-c054-9b6477d91d00.html
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393.铁路职工入路内、外举办的大、中专、技校学习,可以使用通勤、定期通勤或通学乘车证。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3d50-92c3-c054-9b6477d91d00.html
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137.各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-332c-41c7-c054-9b6477d91d00.html
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11.《铁路旅客运输规程》席位是车票载明的车厢,以及()位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-30c6-17c4-c054-9b6477d91d00.html
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99.《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品,补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自()起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-29fd-690f-c054-9b6477d91d00.html
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9.《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-30be-372a-c054-9b6477d91d00.html
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102.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在18、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。《空调列车服务质量规范》《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-39b1-ba6a-c054-9b6477d91d00.html
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234.开往事故现场( )的列车,应优先办理。《铁路技术管理规程》
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260.动车组列车司机按动车组停车位置标停车,确认列车停稳、对准停车位置后开启车门。按钮不在司机操作台上的,由列车长通知随车机械师关闭车门;列车到站停稳后,由随车机械师开启车门。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b9e-272e-c054-9b6477d91d00.html
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多选题
)
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西安客运段普速基本规章机考题库

144.旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。《空调列车服务质量规范》

A、 认真倾听

B、 有问必答

C、 回答准确

D、 目视旅客

答案:BCD

西安客运段普速基本规章机考题库
相关题目
33.《铁路旅客运输规程》应有而没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与()的,不发售学生优惠票。

A.  学生证记载不一致

B.  学校不一致

C.  家庭所在地

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316.听觉信号连续短声表示()。

A.  召集信号

B.  警报信号

C.  紧急停车信号

D.  拧紧人力制动机信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2e21-a68b-c054-9b6477d91d00.html
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393.铁路职工入路内、外举办的大、中专、技校学习,可以使用通勤、定期通勤或通学乘车证。《铁路乘车证管理办法》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3d50-92c3-c054-9b6477d91d00.html
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137.各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。《空调列车服务质量规范》

A.  有监督

B.  有检查

C.  有考核

D.  有落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-332c-41c7-c054-9b6477d91d00.html
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11.《铁路旅客运输规程》席位是车票载明的车厢,以及()位置。

A.  座位

B.  席别

C.  铺位

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99.《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品,补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自()起计算。

A.  始发站

B.  途中站

C.  下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-29fd-690f-c054-9b6477d91d00.html
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9.《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()。

A.  纸质

B.  口头约定

C.  电子凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-30be-372a-c054-9b6477d91d00.html
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102.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在18、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。《空调列车服务质量规范》《空调列车服务质量规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-39b1-ba6a-c054-9b6477d91d00.html
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234.开往事故现场( )的列车,应优先办理。《铁路技术管理规程》

A.  救援

B.  抢修

C.  抢救

D.  旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3515-52f2-c054-9b6477d91d00.html
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260.动车组列车司机按动车组停车位置标停车,确认列车停稳、对准停车位置后开启车门。按钮不在司机操作台上的,由列车长通知随车机械师关闭车门;列车到站停稳后,由随车机械师开启车门。《铁路技术管理规程》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b9e-272e-c054-9b6477d91d00.html
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