61.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客()或换发新票。
A. 免费办理退票
B. 核收退票费
C. 重新补票
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70.《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客()等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。
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149.列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过( )辆。《空调列车服务质量规范》
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208.《铁路交通事故认定书》内容包括:( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 事故发生的原因和事故性质
B. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失
C. 事故责任的认定
D. 对有关责任单位及人员的处理决定或建议
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43.《铁路旅客运输规程》发生()时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
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102.《铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、妥善保管,并在()或车站进行公告。
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243.铁路桥梁作业通道和隧道内( )和( )以及其他相关设施的设置等应符合有关设计规范规定。《铁路技术管理规程》
A. 救援通道
B. 应急照明
C. 安全空间
D. 通信
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193.事故调查处理应坚持( ),认真调查分析,查明原因。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 以事实为依据
B. 以法律、法规、规章为准绳
C. 以规章为依据
D. 以法律为准绳
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28.《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、()和动车组列车二等座。
A. 硬卧
B. 软卧
C. 高级包房
D. 特等座
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266.铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时,应立即通知列车司机停车并报告列车调度员,通知不到时应通知就近车站、工务、电务或供电等人员。《铁路技术管理规程》
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