61.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客()或换发新票。
A. 免费办理退票
B. 核收退票费
C. 重新补票
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54.《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票()时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。
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248.为保证安全,旅客列车必须挂隔离车。《铁路技术管理规程》
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6.《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证,只能采用电子数据形式或者纸质形式。
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190.途中标准中要求,各处所地面( ),干燥、干净。《空调列车服务质量规范》
A. 清理及时
B. 清扫及时
C. 墩扫及时
D. 及时墩扫
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415.使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。《铁路乘车证管理办法》
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351.持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。《铁路乘车证管理办法》
A. 全年定期、软席、硬席、探亲
B. 临时定期、软席、硬席、探亲
C. 全年定期、临时定期
D. 临时定期、探亲
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94.《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件()补收上车站至下车站行李运费。
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48.《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
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47.《铁路旅客运输规程》旅客可办理一次改签,开车前超过()小时的,可改签预售期内的列车。
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