38.《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向()声明。
A. 列车
B. 车站
C. 12306网站
D. 携程网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-28f1-dc57-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
371.退休人员使用铁路乘车证时,按其()享受席别。《铁路乘车证管理办法》
A. 退休后应享受的席别
B. 退休前应享受的席别
C. 退休后的退休金数额
D. 年龄与路程远近
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2f2e-8a19-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
308.隐蔽的建(构)筑物及设备须在地面上设有( )。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2df4-07f1-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
106.列车晚点30分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。《空调列车服务质量规范》
A. 调度
B. 本段派班室
C. 本段值班室
D. 车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-328d-d61b-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
321.由于记账凭证错误而使客货票据账簿记录发生错误,应按更正的记账凭证登记账簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3c71-493e-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
202.文明服务中要求,面部、双手保持清洁( )部位无纹身。《空调列车服务质量规范》
A. 手臂
B. 双腿
C. 身体外露
D. 全身
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-2bf8-cf69-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
340.运输收入进款遵守先交款后结账原则。《中国铁路运输收入管理规定》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3cad-52f1-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
219.人行过道应设置路障、鸣笛标;站内道口、人行过道两端也要设鸣笛标。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b1f-b9e0-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
274.需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在车站站台进行。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需经铁路局主管运输副局长(总调度长)批准。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3bce-da90-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
177.在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。《空调列车服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3a9b-ae61-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
