302.客货票据的印制和使用应当遵守( )原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。 《中国铁路运输收入管理规定》
A. 以号控票
B. 以票控款
C. 以票控账
D. 以号控款
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305.客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。《铁路运输收入票据管理工作规则》
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170.列车运行途中,列车员要为( )供水。《空调列车服务质量规范》
A. 重点旅客
B. 有需求的重点旅客
C. 有需求的旅客
D. 本车厢旅客
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288.启动热备动车组在区间组织旅客换乘时,担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后,司机向列车调度员报告。列车调度员通过申请换乘的列车司机通知列车长组织旅客换乘。《铁路技术管理规程》
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411.承运人应当( )安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。《中华人民共和国民法典》
A. 严格执行
B. 严格履行
C. 严格落实
D. 认真履行
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386.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其( )的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
A. 人格尊严
B. 民族风俗习惯得到尊重
C. 公平交易
D. 自主选择
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209.下列说法中,( )是正确的。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的100%
B. 负有主要责任的,承担损失费用的50%以上
C. 负有重要责任的,承担损失费用的30%以上、50%以下
D. 负有次要责任的,承担损失费用的30%以下
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82.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。
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28.《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、()和动车组列车二等座。
A. 硬卧
B. 软卧
C. 高级包房
D. 特等座
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183.国家铁路、( )等发生事故的调查处理,适用于本规则。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 合资铁路
B. 地方铁路
C. 专用铁路
D. 铁路专用线
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