284.视觉信号中,绿色表示的意思为( )。《铁路技术管理规程》
A. 降速
B. 停车
C. 按规定速度运行
D. 注意或减低速度
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330.( )不能乘坐软席和免费使用卧铺。《铁路乘车证管理办法》
A. 全年定期乘车证
B. 就医乘车证
C. 定期通勤乘车证
D. 探亲乘车证
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19.《铁路旅客运输规程》年满14周岁,应当购买()票。
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171.安全踏板制作( )。《空调列车服务质量规范》
A. 轻巧牢固
B. 安放平稳
C. 定位放置
D. 便于使用
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184.服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。《空调列车服务质量规范》
A. 恰当、得体
B. 规范、合适
C. 规范、准确
D. 得体、合适
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140.出库标准:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘。《空调列车服务质量规范》
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10.《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。
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54.《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的(),以及随行婴儿使用的(),可免费携带并不计入携带品的重量和规格。
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67.《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按下列规定赔偿:()
A. 旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿;
B. 自行报价为准
C. 以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
D. 按照实际价值赔偿
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376.承运人在运输过程中,应当尽力救助( )的旅客。《中华人民共和国民法典》
A. 患有急病
B. 分娩
C. 遇险
D. 意外
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