409.机车乘务员便乘时,必须携带机务段填发的司机报单。《铁路乘车证管理办法》
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97.客运乘务员进包房先敲门,离开时应礼貌告别。《空调列车服务质量规范》
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123.《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业()赔偿责任。
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83.车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,允许吸烟的处所有( )。《空调列车服务质量规范》
A. “吸烟处”标志
B. 安全注意事项告知揭示
C. 配备烟灰盒
D. 配备灭烟桶
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417.站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。如有不符,视为无效,并有权扣留所持乘车证,按有关规定处理。《铁路乘车证管理办法》
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211.干扰、阻碍事故调查处理的,( )。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 对单位,由铁道部或安全监管办处4万元以上20万元以下的罚款
B. 对单位,由铁道部或安全监管办处10万元以上50万元以下的罚款
C. 对个人,由铁道部或安全监管办处4000元以上2万元以下的罚款
D. 对个人,由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款
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182.事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担( );但人身伤亡是( )或者( )造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 赔偿责任
B. 不可抗力
C. 受害人自身原因
D. 其他原因
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18.《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;
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210.列车员在列车进出站时,面向站台()。《空调列车服务质量规范》
A. 致注目礼
B. 面带微笑
C. 敬礼
D. 挥手再见
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27.《铁路旅客运输规程》学生证的减价优惠区间更改时,应重新加盖(),并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
A. 院校公章
B. 单位公章
C. 社区证明
D. 班级证明
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