107.商品经营中规定:销售的商品( )。《空调列车服务质量规范》
A. 质价相符
B. 明码标价
C. 一货一签
D. 提供发票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3292-42ba-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
87.《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或处理站要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3981-36a2-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
433.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。《中华人民共和国民法典》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3dcd-d266-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
2.《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属()在境内的铁路旅客运输。
A. 铁路运输企业
B. 控股合资铁路公司
C. 独资公司
D. 民营企业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-309e-5792-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
182.铁路运输企业及其他相关单位、个人应及时报告事故情况,如实提供相关证据,积极配合事故调查工作。《铁路交通事故调查处理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3aac-57a6-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
244.行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴证章或携带相应证件,讲普通话。《铁路技术管理规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3b6d-9bb6-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
321.机车乘务员在规定担当乘务的区段内便乘使用便乘证按指定( )有效。《铁路乘车证管理办法》
A. 日期
B. 车次
C. 发站
D. 一次乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-36be-0a42-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
35.《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是()使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。
A. 购票时
B. 乘车时
C. 申明时
D. 候车时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3138-8476-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
197.作业人员在工作或间歇时间擅自动用铁路运输设备设施、工具等导致伤亡的,定该作业人员所在单位责任事故,不得追究设备设施配属(或管理)单位的责任。《铁路交通事故调查处理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3ada-6260-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
144.旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),应做到(),解释耐心。《空调列车服务质量规范》
A. 认真倾听
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 目视旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00112323-3350-901d-c054-9b6477d91d00.html
点击查看答案
