329.客货营业单位运输收入进款必须在收款次日( )前送存银行,并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。
A. 12点
B. 16点
C. 18点
D. 10点
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149.从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。《空调列车服务质量规范》
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181.铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞,或者铁路机车车辆发生()等影响铁路正常行车的铁路交通事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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167.对重点旅客做到“三知三有”,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅,等辅助器具,及时办理站车交接。《空调列车服务质量规范》
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152.重点旅客做到“三知三有”三知是指:()《空调列车服务质量规范》
A. 知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知需求
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131.列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满2年。《空调列车服务质量规范》
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234.高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。《铁路技术管理规程》
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173.列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。《空调列车服务质量规范》
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80.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在车票发站,退还()票款;不收退票费。
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16.《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的售票窗口、()的售票处发售。
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)
C. 订票电话
D. 铁路车票销售代理人
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